Política de reembolso
Política de Reembolso da Escola Labecom
Introdução
A Escola Labecom ("Escola", "nós", "nosso") está comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade aos seus clientes. No entanto, entendemos que pode haver situações em que você precise solicitar um reembolso. Esta Política de Reembolso ("Política") define as regras e procedimentos para solicitar reembolsos para produtos físicos e digitais vendidos pela Escola Labecom.
Produtos Físicos
Prazo de Reembolso:
Você tem o direito de cancelar sua compra de um produto físico e solicitar um reembolso integral dentro de 14 dias a partir da data de recebimento do produto.
Condições de Reembolso:
Para receber um reembolso integral, o produto deve estar em sua embalagem original, sem uso, sem danos e com todas as etiquetas e acessórios intactos.
Processo de Reembolso:
Para solicitar um reembolso de um produto físico, siga estas etapas:
- Entre em contato conosco pelo e-mail contato@labecom.com.br e informe que deseja solicitar um reembolso.
- Na sua mensagem, inclua o seu nome, número do pedido e o motivo do reembolso.
- Se o seu pedido atender aos critérios de reembolso, forneceremos instruções sobre como devolver o produto.
- Após recebermos o produto de volta e verificarmos se ele está em boas condições, emitiremos o seu reembolso dentro de 14 dias úteis.
Produtos Digitais
Prazo de Reembolso:
Você tem o direito de cancelar sua compra de um produto digital e solicitar um reembolso integral dentro de 7 dias a partir da data da compra.
Condições de Reembolso:
Para receber um reembolso integral, o produto digital não pode ter sido baixado, acessado ou usado.
Processo de Reembolso:
Para solicitar um reembolso de um produto digital, siga estas etapas:
- Entre em contato conosco pelo e-mail contato@labecom.com.br e informe que deseja solicitar um reembolso.
- Na sua mensagem, inclua o seu nome, número do pedido e o motivo do reembolso.
- Se o seu pedido atender aos critérios de reembolso, emitiremos o seu reembolso dentro de 14 dias úteis.
Exceções à Política de Reembolso
Esta Política de Reembolso não se aplica a:
- Produtos personalizados ou feitos sob medida.
- Produtos que foram usados, danificados ou não estão em sua embalagem original.
- Produtos digitais que foram baixados, acessados ou usados.
- Serviços prestados, como cursos online ou sessões de coaching.
Lei do Consumidor do Reino Unido e da União Europeia
Esta Política de Reembolso está em conformidade com a Lei do Consumidor do Reino Unido e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.
Outras Políticas
Esta Política de Reembolso deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Escola Labecom.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@labecom.com.br.